Integratie Consultant en Support Medewerker

Over onze klant

Ben jij servicegericht en hou je van software? Vind je het leuk om complexe vraagstukken te onderzoeken en klanten te ondersteunen binnen een dynamische en snelgroeiende organisatie? Dan is deze rol iets voor jou!

Onze klant is een jonge en innovatieve onderneming in Schiedam die zich richt op het bouwen van slimme integraties voor MSPs (software aanbieders). Met een team van zon 20 collegas en een echte work hard, play hard mentaliteit is dit een van de leukste opkomende ICT bedrijven in Nederland.

Jouw rol

Als Support en Implementatie Medewerker fungeer je als de schakel tussen de klanten en het interne team. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten via telefoon en e-mail bij hun vragen en problemen. Dankzij jouw brede kennis ondersteun je klanten effectief en weet je de juiste oplossing aan te dragen.

Je werkt nauw samen met het Development team om verbeteringen te bedenken en technische uitdagingen op te lossen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het bijhouden en actualiseren van documentatie en handleidingen, het testen van nieuwe functionaliteiten, en het succesvol implementeren van oplossingen. Bovendien verzorg je online demos, webinars en Q&A-sessies om klanten optimaal te informeren en te begeleiden.

Met jouw expertise en proactieve instelling draag je bij aan onze klanttevredenheid én aan de verdere groei van onze organisatie.

Wat wij zoeken

• Uitstekende communicatieve vaardigheden;

• Een zeer goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal;

• Affiniteit met ICT;

• Een gezonde dosis ambitie om je verder te ontwikkelen;

• Aantoonbare en relevante werkervaring als een support specialist (is een pré).

Wat wij bieden

• Uitdagende functie binnen een informele, snelgroeiende organisatie;

• Kansen voor groei en persoonlijke ontwikkeling;

• Een uitstekend salaris, gebaseerd op ervaring en kwaliteiten;

• Goede arbeidsvoorwaarden, inclusief opleidingsmogelijkheden;

• Dagelijks een uitgebreide lunch op kantoor en de mogelijkheid om af en toe vanuit huis te werken;

• Wekelijkse vrijdagmiddagborrel om de week goed af te sluiten.

Geïnteresseerd?

Reageer dan hieronder met je CV en motivatie. Wil je eerst meer informatie? Bel dan gerust even met Max via 085-0470475 of mail naar max@inhousify.com.